Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Bestellungen und Reservierungen für das Hotel werden vor Ort, telefonisch, schriftlich oder elektronisch entgegen genommen und grundsätzlich am gleichen Tag, spätestens am nächsten Werktag bearbeitet. Geben Sie bei einer Bestellung bitte Ihre persönlichen Daten inklusive Geburtsdatum, Email-Adresse und Telefonnummer an. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Es gelten die Tarife laut aktuellen Preislisten und Warenauszeichnung der H2O-Hoteltherme GmbH. Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Datenfehler im Onlineshop bzw. in den Preislisten übernehmen wir keine Haftung.

  2. Thermeneintritt: Für Besucher der Erlebnistherme als auch der Saunalandschaft gelten die Bestimmungen der Badeordnung. Diese ist bei den Eingängen und in der Anlage ersichtlich. Mit der Zahlung des Eintrittspreises und Betreten der Anlage wird die Badeordnung akzeptiert. Gleiches gilt analog für die Hotelgäste.

  3. Für die Reservierung von Aufenthalten im H2O-Hotel gelten die Bestimmungen der Österreichischen Hotelvertragsbedingungen (ÖHVB).

  4. Europäische Reiseversicherung: Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung - es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren - diese können Sie problemlos unter diesem LINK der Europ. Reiseversicherung abschliessen. Sollte es Ihnen lieber sein, diesen Schutz per Erlagschein einzuzahlen, reicht eine kurze Rückmeldung und wir senden Ihnen gerne einen Erlagschein per Post zu.

  5. Reklamationen können innerhalb von 24 Std. (1. Nacht) in entsprechender Form – schriftlich - der Hoteldirektion/Geschäftsleitung übermittelt werden. Ansprüche aus etwaigen Reklamationen nach Abreise – nach Konsumation von Leistungen – können nicht berücksichtigt werden.

  6. Rechtsgültigkeit: Die Bestellung/Reservierung wird per Email, Fax oder Brief bestätigt. Erfolgt keine Bestätigung der Bestellung / Reservierung ist diese ungültig.

  7. Alle von uns genannten Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Für Hotelgäste wird zusätzlich je Nächtigung die gültige Ortstaxe verrechnet. Eine Ermäßigung und/oder ein Skontoabzug wird nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung durch die H2O-Hoteltherme GmbH anerkannt.

  8. Bei Verlust von Transponder (Chip-Armband) behalten wir uns das Recht vor,
    einen Kostenersatz von € 50,- in Rechnung zu stellen.

  9. Eine Kumulierung von mehreren Aktionen, Nachlässen, Begünstigungen u.dgl. ist nicht möglich.

  10. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware bei Einkäufen über unseren Online-Shop/Gutscheinverkauf im Eigentum des Verkäufers.

  11. Versand/Zahlung per Nachnahme: Wir versenden Gutscheine und Waren ausschließlich per Nachnahme und nur innerhalb Österreichs. Die Nachnahmegebühren und etwaige EMS-Gebühren gehen in folgender Höhe zu Lasten des Kunden (Stand Februar 2009):
    - Nachnahmegebühr EUR 5,60
    - EMS-Gebühr (zusätzlich zur Nachnahmegebühr) EUR 8,30 (MO-FR) bzw. EUR 11,30 bei Samstagszustellung.

  12. Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz durch das H2O-Resort geleistet werden.

  13. Bei den kundgemachten Informationen, Preisen und Angeboten in Aussendungen, Prospekten, Preislisten und der Internet-Plattform wird auf die Möglichkeit des Irrtums hingewiesen.

  14. Datenschutz:
    Daten von Kunden und Interessenten werden nur für Zwecke der Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zu Werbezwecken von der H2O-Hoteltherme GmbH verwendet. Die Kundendaten werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung oder aus gesetzlichen Gründen notwendig ist. Soweit der Kunde eine Datennutzung für interne Zwecke der H2O-Hoteltherme GmbH nicht möchte, ist der Kunde berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden E-Mail an office@hoteltherme.at, telefonisch unter 03333/22144 oder schriftlich zu widersprechen.

  15. Erfüllungsort ist die H2O-Hoteltherme GmbH, Sebersdorf 300, 8271 Bad Waltersdorf. Gerichtsstand ist das jeweilige für den Sitz der Gesellschaft zuständige Gericht.


Anbieterkennzeichnung

Anbieterkennzeichnung:
H2O-Hoteltherme GmbH
Sebersdorf 300
8271 Bad Waltersdorf
Geschäftsführer: Mag. Christian Rotter
FN 224474i Graz
UID ATU 55222707
Gerichtsstand ist das für den Sitz der Gesellschaft zuständige Gericht
Telefon: 03333/22144, Telefax: 03333/22144-930